Non sempre il cambiamento richiesto dalla situazione corrisponde alla rimozione dell’impedimento. Esistono diversi modi per affrontare un ostacolo: rimuoverlo, aggirarlo o utilizzarlo. Alcuni ostacoli non possono essere eliminati né aggirati ma, osservati da un’altra prospettiva, possono diventare una risorsa.

Un esempio: una piccola azienda che non riesce a espandersi può decidere di puntare sulla qualità del prodotto o del personale, creando così una posizione di dominanza nel proprio segmento di mercato. L’intervento formativo ha lo scopo di rilevare le esigenze e mettere in ordine pensieri e comportamenti, per arrivare più facilmente a una soluzione.